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電子代金券“亂花漸欲迷人眼”,真的能放心用嗎?

時間: 2019-08-02 | 編輯: 125 | 閱讀:125次

  近日,市民唐冰潔與姐姐打算找一家餐廳吃晚餐。她在美團上看到一家名為“炸務間樂山自助烤串”的餐廳推出了“預付52元搶購100元代金券”的限時活動,便立即購買了一張電子代金券。到店后,她們一共消費94元(原價),并直接用電子代金券付款。

  唐冰潔說:“僅花費52元就消費了94元的食物,相當于5.5折,購買代金券吃飯還是挺劃算的?!?/p>

  代金券是商家的一種優惠活動和短期刺激消費者的工具,家用配電箱接線圖,可以在購物中抵扣等值的現金,是商家留住回頭客的一種低成本營銷,也是商家吸引更多消費者注意力、贏得好感的重要手段。近年來,隨著桂林“互聯網+消費”的深度融合,越來越多各種形式的電子代金券進入消費領域,可謂亂花漸欲迷人眼,成為商家低成本撬動消費的營銷新方式。

  打開手機APP,各類電子代金券層出不窮

  記者打開美團APP輸入“代金券”字樣,便可以看到桂林各大餐飲企業推出的預付費電子代金券。以重慶秦媽火鍋(桂林中心店)為例,其在美團上的代金券有78元代100元和88元代100元兩種,其中78元購買的100元代金券僅限午餐使用,而88元購買100元代金券則可以全天使用。

  桂林小龍坎老火鍋也在美團上推出了代金券業務,45元代50元券,使用不限張數。記者注意到,僅在美團上,半年內該火鍋店的電子代金券總購買數量為3810份。該店企劃部文經理告訴記者:“為了吸引顧客,我們推出了不少優惠活動,如門店有針對會員推出的拍照積贊享折扣優惠,但這類活動主要是短期開展的,并且需要顧客關注公眾號成為小龍坎會員才能參與;相比之下,在各類團購APP上使用電子代金券的顧客數量更大,在消費顧客中占八成左右?!?/p>

  市區越來越多商場也主動擁抱互聯網,推出了電子代金券。近年來,微笑堂商廈入駐了大商集團電子商務平臺大商天狗網,持續開展線上優惠活動。市民購物時進入天狗網主頁面后,會“跳”出一個“大牌福利,天降好券”的界面,點進去即可根據需要免費領取各類代金券。

  微笑堂商廈營銷企劃部李部長介紹,天狗網上的優惠券主要分兩類:一類是用戶自行購買的代金券,其核銷率可達到100%;另一類是免費領取的代金券,但不同額度的券有不同使用情形,如消費需達到1萬元以上才能使用的代金券核銷率在5%—20%?!坝捎谔旃肪W主要依托實體店,消費者的售后服務都是有保障的,加上集團在線上也會推出豐厚的優惠活動,所以整體來看,目前用戶流量和銷售情況都呈穩步上升的趨勢,其中桂林區域天狗網每月活躍會員量達3萬人?!崩畈块L表示。

  此外,在天貓商城、京東商城、拼多多、滴滴打車等知名國內APP上也有各類電子代金券,吸引了不少市民購買使用。

  市民李思琪在我市一家船舶電器有限公司任秘書,她平時比較節儉,大修總結,每次消費前都會打開手機APP搜索相關商家信息,并以商家是否提供電子代金券或折扣作為重要參考標準。她說:“選擇網購商品主要是為了價格更優惠,所以會優先選擇那些提供電子代金券的網店?!?/p>

  代金券可用低成本撬動更多消費

  記者在采訪中了解到,盡管越來越多商家推廣使用電子代金券,但傳統的紙質代金券并沒有淘汰,仍有較大市場。

  重慶秦媽火鍋(桂林中心店)王經理說,顧客在該店消費滿100元,結賬時就送1張50元代金券,以此類推;顧客在下次消費時滿100即可使用50元代金券,并可疊加使用。小南國在新店開業時也會在顧客消費后發放代金券,以此作為促銷優惠的方式吸引回頭客。

  一位餐飲行業人士表示,現在電子代金券越來越普及,但由于商家入駐各類團購APP時,每張訂單都要給這些APP分成,雖然總體銷量增加了,但每單的利潤減少了,這使得各商家繼續保留紙質代金券,來吸引那些直接到店消費的顧客回頭消費。

  “代金券的本質是一個刺激消費者的工具,它既是一種經濟現象,也是一種營銷方式?!惫鹆掷砉ご髮W商學院市場營銷專業副教授堯丹俐接受采訪時說,根據市場營銷學“4Cs理論”,市場營銷包括四個基本要素,即消費者、成本、便利和溝通;它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,再者要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。按照這一理論,代金券只要不涉及到詐騙因素,多數商家提供的代金券是可以讓消費者享受到更多優惠的。而電子代金券的勃興,更是凸顯了“便利”這一要素,可為顧客購物或購買服務提供更多便利。

  本版文/圖 記者徐瑩波 見習記者謝璧徽 實習生趙靜

文章標題: 電子代金券“亂花漸欲迷人眼”,真的能放心用嗎?
文章地址: http://www.bqvfdr.icu/jishunengli/37526.html
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