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新浪微博被約談 新浪微博被約談原因是什么?

時間: 2019-07-23 | 編輯: 189 | 閱讀:189次

7月22日,北京市消費者協會聯合海淀區消費者協會約談新浪微博相關負責人,保護開關,原因是自 7 月 16 日起,消協 96315 投訴、咨詢熱線陸續接到多起因新浪微博明星停榜引發的退款投訴,消費者反映為參加新浪微博“明星勢力榜”的某明星打榜而購買虛擬鮮花,存在退花不退款、拖延退款等行為,半導體制冷空調,要求主辦方盡快退款。

北京消協微信公告:

為避免事態進一步發展,督促經營者切實維護消費者合法權益,7 月 22 日,北京市消協聯合海淀消協緊急約談新浪微博相關負責人,市消協對有關投訴情況向新浪微博進行通報,并就消費者反映的問題和現階段的退款情況等事項進行查詢。市消協要求新浪微博重視消費者的訴求,對相關投訴及時核實處理,并就采取措施和退款情況向市消協作出書面說明;市消協希望新浪微博吸取本次集中投訴的經驗教訓,避免在公告中出現類似“本月為該明星購買鮮花的用戶將于近日收到退款”等模糊承諾,發生退款情況應及時向消費者公布詳細的退款方案,明確退款期限、方式和流程,避免引發不必要的投訴。

市消協將持續關注并進一步核實新浪微博反饋的有關情況,充分發揮社會監督作用,切實維護消費者合法權益。

文章標題: 新浪微博被約談 新浪微博被約談原因是什么?
文章地址: http://www.bqvfdr.icu/lianxiwomen/30805.html

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