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阿里云賦能銀泰,有技術護城河的百貨

時間: 2019-08-01 | 編輯: 137 | 閱讀:137次

銀泰,即銀泰百貨集團,把百貨零售業務打造出了自己的品牌特色。銀泰在逐步實現發展目標的過程中,不斷創新、不斷升級改造,在發展新零售的時代變革中,更加體現了銀泰自身的品牌優勢。在過去的幾年里,零售業逐步進入集約化發展階段,大型百貨公司日益增多,供給側被逐步壟斷,市場秩序紊亂、顧客被輕視。這種系統性的紊亂讓銀泰開始重新定義商場,進軍“新零售”進行“舊城改造”。

銀泰,云技術領先

和傳統企業不同的是,銀泰IT系統全部完成云化,二手plc,所有的業務都在云上運行,實現了云端統一支撐。銀泰應用的云技術,通過IDC上云,使得銀泰在重大活動時具備可伸縮架構的能力,各種大促活動能夠順利進行,即使在業務高峰期,云技術也能支撐著銀泰平穩度過。銀泰有4700個供應商、1萬5千個柜臺,僅憑經驗,難以支撐如此體量、品類各異的供應商和柜臺進行精細化運營?,F在,基于阿里云的云AP及豐富的IOT設備,銀泰可以根據顧客在場內的動線軌跡和交易熱度,進而指導改進專柜布點、室內動線設計乃至專柜朝向、導購員站位等營運工作,使消費者體驗更舒適,品牌經營效益更高。

銀泰,云技術全面

截止目前,銀泰在全國范圍內已經開設了63家商場,這63家商場已經統一完成了全面上云,實現了物流WMS、ERP和財務、門店POS、物流配送、APP、會員、支付、營銷等功能,銀泰現在可以基于云技術,在云上統一處理所有與零售相關的業務,銀泰在零售過程中,逐步實現了統一會員、統一庫存、統一價格、統一營銷、統一結算。這也意味著,銀泰進軍新零售的“舊城改造”已初具規模。全面應用云技術,整合線上線下的資源,也會增加銀泰與消費者之間的黏性,從而實現精準營銷以及為消費者帶來更好的購物體驗。

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圖片來源:百度

銀泰,云技術交易

銀泰在以前大促的時候,支付臺總是排起長長的隊伍,客戶體驗感不足,顧客放棄購買現象時常發生?,F在,銀泰借助14000臺云POS,每一個品牌專柜都可以自主收銀,有效的提高了收銀效率,排隊減少了,顧客體驗感也優化了,高峰交易額甚至可以提升至以前的三倍。銀泰的云上支付系統,使得實體門店購物不再是客戶唯一的選擇,顧客還可以在家里通過喵街“躺著買”,顧客通過喵街下單,門店周邊5-10公里2小時定時送達。2018年雙11,銀泰在當年10月開始進行數據庫擴容,根據全鏈路壓測數據,技術團隊決定將數據庫擴容到原來的3倍。11月11日的流量在12點以后持續增加,在20點達到峰值,最終的交易峰值是平時交易峰值的20倍。銀泰的成交筆數相當于需要290家商場不間斷收銀才能完成,但銀泰云上數據庫平穩的支持了雙十一的流量洪峰。

銀泰應用云技術,在新零售模式中,不僅使得銀泰IT系統全面上云,業務系統全面上云,交易系統也依靠云技術全面完成。同時,銀泰還應用云技術,讓數據做決策,落地了精準營銷、客戶雷達、商品比價、四色預警、BI決策支持等數據產品;向一線導購提供簡單好用的分析工具,幫助導購做出最優決策,更精準地完成銷售;輕松調動云上支撐資源,前置機發生故障,從發生到解決,30分鐘即可;而且,電源線型號,云技術成本低、性能高、安全穩定,使得銀泰在新零售“舊城改造”中順利進行。返回搜狐,查看更多

文章標題: 阿里云賦能銀泰,有技術護城河的百貨
文章地址: http://www.bqvfdr.icu/lianxiwomen/37266.html
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